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Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Cujubim está implantando caixas de sugestões e reclamações nas Unidades Básicas de Saúde

Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Cujubim está implantando caixas de sugestões e reclamações nas Unidades Básicas de Saúde

Data da criação:

Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Cujubim está implantando caixas de sugestões e reclamações nas Unidades Básicas de Saúde. A iniciativa é uma medida para tornar ainda mais próxima a relação da administração do prefeito com os anseios das pessoas que utilizam os serviços da saúde pública.
A caixa devidamente identificada como sendo da ouvidoria e lacrada, colocada na recepção das unidades de saúde, ao lado de um formulário. Este deve ser preenchido com a maior quantidade de dados possíveis para que a resposta seja precisa. O espaço é mais uma alternativa do serviço destinado à busca por informações, apresentação de criticas, elogios, sugestões e reclamações.
Todas as queixas que chegarem à ouvidoria serão registradas e encaminhadas ao setor responsável da Secretaria de Saúde para resposta. Assim que esta é formulada, o serviço entra em contato com o paciente para dar o retorno com a informação, e sugestões também são enviadas para que os gestores adotem as devidas providências, sendo que estas podem, inclusive, serem feitas de forma anônima.
“É uma forma importante de a prefeitura conhecer mais de perto a vivência do usuário dentro das unidades de saúde e solucionar demandas que, muitas vezes, não chegam até os gestores. O diálogo fica mais próximo, assim como o caminho para solucionar diversas questões”, explicou a Controladora Geral do Município Géssica Fernandes às recomendações da Ouvidoria são válidas não só para as caixas de sugestões, mas, também para os demais meios de acesso ao órgão.
A ouvidoria Municipal funciona no prédio da Prefeitura Municipal de Cujubim de segunda a sexta-feira horária das 07h30min às 13h30min.
Telefone: 98486-8494


 36, 

Prefeitura Municipal de Cujubim - RO

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Av. Condor, nº 2588 - Centro
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prefeitura@cujubim.ro.gov.br


Horário de atendimento
         Segunda a sexta - 7h30 às 13h30